为提升4S店整体服务能力，策点调研受成都仁孚汽车销售服务有限公司委托，对其所属门店进行顾客满意度调研，满意度监测包括：电话咨询、到店接待、需求分析及产品介绍、潜在客户跟进、报价议价、试乘试驾六个环节。
       最终的数据将为门店服务改进提供数据支持。
      （注：本项目很早已完成，案例发布不影响研究的公正性）