广州市体育彩票管理中心足彩广告效果监测及彩民满意度调研

广州市体育彩票管理中心是广州市体育局直属的事业单位，在广东省体育彩票管理中心的指导下组织开展中国体育彩票在广州市的销售管理工作。项目背景及需求为了对广告媒体进行资源评估及提供彩民更好的服务。策点调研受广州市体育彩票管理中心委托，开展2017广州市足彩广告效果监测及彩民满意度调研。一、对电视栏目《足彩情报站》、12辆公交车的车身广告、《广州日报》、微信等合作媒体进行长达半年广告效果监测。二、彩票网点的彩民对合作媒体接触习惯，渠道以及网点日常宣传品设计与内容的满意度调研。研究结果及运用报告最终从各广告投放点监测情况，及彩民对···

体彩中心广告效果彩民 2018-02-065469

韶瑞重工产品满意度及后市场需求挖掘研究

韶关市韶瑞重工有限公司是一家集研发、加工、制造、销售及售后服务为一体的专业机械设备企业，主营颚式破碎机，圆锥式破碎机，反击式破碎机，立式冲击破碎机，锤式破碎机，立轴式破碎机，球磨机，螺旋分级机，振动筛，给料机，带式输送机。2013年，韶瑞与在全球矿山、建筑行业享有百年盛誉的芬兰美卓矿机成功完成股权并购组建。 为深度了解消费者产品满意度及需求，挖掘后市场增长缓慢的背后动机，2018年1月，策点调研受韶瑞重工委托，通过对破碎机使用客户进行电话访问，深度访谈，充分了解客户对产品售后服务的满意度，发现售后服务过程中的短板项目，对应提···

韶瑞重工后市场用户满意度研究 2018-02-049254

佳兆业集团餐饮服务质量调研

为了给餐饮消费者提供更优质的服务和菜品，及更好地维护品牌形象，2017年8月16日，策点调研受佳兆业委托，以神秘顾客到店消费体验的形式，记录、拍照、视频等方式获取信息，对深圳、广州、惠州、葫芦岛市共7家餐饮店，每星期进行一次，为期一个月的检测，了解各店在餐位预订、电话咨询、到达/离店服务、公共区域管理、包房设施、包房服务、公共区域服务、出品质量、厨房卫生等各项检测指标的完成程度。最终报告将在餐厅的卫生、服务和菜品品质等满意度提升方面予以数据支持。

餐饮服务佳兆业集团门店服务检测 2017-12-307904

中兴智能汽车客户满意度研究

为全面了解中兴智能汽车各类客户人群对现有产品和服务的满意情况，寻找产品发展和服务改进方向，需对顾客进行前期调研。2017年12月26日，策点调研受中兴智能汽车有限公司委托，对驾驶员、机务人员、机务经理、机务副总、技术副总和乘客进行问卷深访，了解他们对汽车产品质量、产品性能、公司服务的满意度评价，挖掘当前产品和服务的短板。最终的报告为委托客户在产品优化改进、服务改善提升方面提供数据支持。

司乘满意度智能汽车中兴股份 2017-12-309815

海尔售后服务暗访项目

为改进和考核北京区域维修/安装工程师的服务质量和专业能力， 海尔集团将进行2018年度对北京区域维修/安装工程师新一轮的服务质量和专业能力的暗访调查。2017年12月，策点调研受海尔集团委托，对北京区域各区的冰箱类、洗衣机类、电热类、厨电类、彩电类、空调类等6大类产品抽样，通过神客入户体验维修或安装服务的暗访形式进行检测，记录、录音、摄像等方式暗中检测相关指标的完成情况。报告最终在服务及能力的考核和改进方面予以数据支持。

海尔电器家电售后安装检测 2017-12-265644