本次研究,采用电话访问结合入户访问、手机APP微信的调研方式,通过对住宅小区/写字楼的满意度调研,对客户日常生活、工作中所存在的居住使用问题,建立满意度模型,细化具体指标,量化业主满意度。报告通过对数据进行分析找出其中的服务短板;深入挖掘客户需求,根据客户需求对已有服务进......
为了解消费者消费习惯、品牌偏好、业态偏好,2016年5月,策点调研受世邦魏理仕及华润集团委托,对海口区域本地消费者、外地短期游客及长期游客进行调研。最终的报告将在商业定位、业态定位、消费人群细分等方面给与万象城提供决策依据。......
2016年2月,为了解欢乐谷的品牌现状、珠三角的家庭市场现状、消费者的游玩需求、客群圈定等信息,本次项目,从欢乐故场内消费者、场外消费者两个人群维度切入,深入挖掘消费者对乐园的品牌认知、消费需求、价格接受度、消费意愿度等信息。项目所得的数据及结论,为欢乐谷制定三-五年规划的......
2016年3月,受佛山市南海区公建物业有限公司委托,策点通过对经委大厦、区政府公寓和南海新闻中心三座办公楼的租户进行入户访谈,全方面了解租户对物业管理服务的满意度情况和评价建议,深入挖掘目前存在的不足,探究改进方案。同时,建立完善的满意度指标体系,为未来满意度水平的连续监测......
2016年4月,策点应邀,采用入户访问结合电访的调研方式,收集业主对物业项目的物业维修、保洁绿化、门禁安保、消防管理、客户服务、停车管理等服务的满意度信息,通过分析评价:深入了解物业服务中存在的不足,分析影响各满意度指标的原因,进而改进并优化物业服务;与业内标杆、业内平均对......
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