信誉楼百货集团
16年研究经验
2000个案例经验
12个城市办事处
100万可触达样本
5万行业专家
4300名线下访问员
10大市场研究公司之一
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价值观
真正有价值的研究，不是迎合答案，
而是发现事实背后的机会。
策点调研专注六大核心研究。我们的观点和结论始终保持客观，根植于数据，也落脚于企业的下一步行动。
↗核心服务
从问题出发，
到增长落地。
以跨行业经验、自有研究模型和全球采集网络，连接数据、洞察与商业决策。
01满意度研究Experience & loyalty系统测量客户体验、服务质量与忠诚驱动因素，定位关键触点短板，为持续改善提供清晰依据。→02消费者研究Consumer insight深入理解消费者需求、动机、态度与行为路径，识别关键人群、真实痛点和潜在增长机会。→03市场进入研究Market entry综合评估市场规模、政策环境、竞争格局与渠道条件，帮助企业判断机会并降低进入风险。→04高校学术研究Academic research协助高校及科研团队完成研究设计、样本招募与数据采集，支持定量、定性及跨领域课题。→05房地产研究Real estate围绕项目定位、产品需求、商业招商与业主体验展开研究，为开发及运营决策提供可靠依据。→06公共服务研究Public sector通过民意调查、公共需求分析与绩效评估，客观呈现服务成效，支持公共治理科学决策。→
近期案例
研究的价值，
由结果证明。
样本与专家资源
把真实世界，
带进每一次研究。
历经多年建设，策点调研的数据采集执行网络已基本覆盖中国全境，并连接海外协作资源。线上与线下融合互补，为多场景、多领域研究提供稳定、快速、可信的数据基础。
标签化样本库
100万可触达样本整合多渠道数字资源，并与主流电商及社交媒体资源合作，快速触达具备消费行为、兴趣偏好与人群特征标签的目标样本。
全域执行网络
4300线下访问员覆盖中国全境的访问员与执行团队，协同海外合作伙伴，为不同区域、不同场景的数据采集提供精细化执行保障。
跨领域专家库
5万行业专家汇聚广泛的产业与专业领域专家资源，支持快速匹配、邀约与深度访谈，让专业判断及时进入关键决策。
从一线现场到线上行为，从普通消费者到行业专家，
策点调研以多元样本连接更完整的市场真实。
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最新观点
神秘顾客调查误区（二）
提高顾客满意度水平，标准方法是通过神秘顾客检测与顾客满意度调查这两种研究手段来互相补充，互相促进，共同提高顾客满意度水平。一般来说： 1、神秘顾客的测评标准则是客观的，是企业预先确定的客观标准。这样一来，实际上同样的服务水平，同时，神秘顾客
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