政府绩效评估中的公众满意度调查

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顾客满意度调查模型

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因子分析和聚类分析实证

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媒介研究中的常用公式

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如何做好市场调查工作

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员工满意度调查的测量工具和方法

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神秘顾客在市场研究中的运用

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市场调研如何解读数据

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出色的行业研究报告应包含哪些内容

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问卷中的过滤器：甄别，跳问和“不知道”选项

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座谈会的座位安排

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如何利用电话调查获取数据？

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市场调研项目管理

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如何识别座谈会两两识别现象

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市场调研如何抽样

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购物中心规划评价的7个视角

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如何在研究报告做出正确结论

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NPS在客户服务中的运用

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满意度研究中的十分制和五级制对应关系

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NPS-消费者忠诚度研究方法

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