企业简介
广州市妇幼儿童保健院，隶属于广州市卫生健康委员会，是一所以妇女儿童保健为特色，集医疗、保健、教学、科研为一体的大型三级甲等专科医院。医院设有多个国家级重点专科和研究中心，承担着广州市乃至华南地区妇幼健康服务的重要职责。随着医疗服务质量的提升和人才梯队建设的推进，医院高度重视员工队伍的稳定与职业发展。
研究背景
近年来，随着医疗行业竞争加剧及员工职业价值观的多元化发展，医院系统也面临人才流失、职业倦怠等现实挑战。广州市妇幼儿童保健院意识到，员工对职业认同感、发展前景和福利机制的满意程度，直接影响其稳定性和服务质量。如何通过科学手段掌握员工的真实想法和需求，成为医院制定长效人才管理机制的关键。因此，医院亟需借助专业第三方开展内部员工满意度研究，以数据支撑优化人力资源政策。
研究内容
2015年6月，策点调研受广州市妇幼儿童保健院委托，针对院内不同岗位的在职员工开展满意度研究。调研采用问卷调查与深度访谈相结合方式，全面评估员工在职业发展、薪酬福利、岗位认同、管理制度、团队氛围等方面的满意水平，并挖掘员工在职业期望、工作压力及培训需求等层面的反馈意见。调研覆盖临床、护理、行政、后勤等多个岗位群体，确保反馈的全面性与代表性。
预期成果
本次满意度调研为医院构建起全面的人才满意度评估模型，通过数据分析发现员工关注的核心因素及潜在风险点，为人力资源部门在薪酬设计、职业发展通道建设、培训体系完善等方面提供明确导向。最终报告不仅为医院制定更具针对性的人才留用与激励策略提供决策依据，也助力构建更具凝聚力的组织文化，提升员工的归属感和整体运营效率。
