企业简介
SCHMIDT司米橱柜，始创于1934年，是法国SALM集团旗下的高端橱柜品牌。SALM集团为法国著名的整体厨房方案提供商和橱柜出口商，长期占据欧洲市场领先地位。2014年，SCHMIDT品牌被中国定制家居行业龙头企业索菲亚引入中国市场，正式开启其本土化发展进程。依托索菲亚在中国定制家居领域多年的市场经验与渠道优势，结合法国SCHMIDT在橱柜制造方面的技术实力和人文积淀，司米橱柜迅速在中国中高端整体厨房市场树立起专业、细致、高品质的品牌形象。
研究背景
进入中国市场后，司米橱柜快速建立起全国性的经销商网络。然而，在多元化市场环境下，经销商在日常经营中所面临的政策理解、市场支持、服务协同等问题日益凸显，这些因素直接影响品牌在终端的市场表现和品牌忠诚度。为优化渠道运营机制、提升渠道满意度，及时捕捉经销环节存在的问题与建议，司米橱柜亟需通过专业调研评估渠道合作状态，并为后续政策调整提供数据支持。
研究内容
2015年7月，策点调研受司米橱柜委托，针对其全国范围内的核心经销商和门店老板进行深度调研。本次调研采用结构化问卷和深度访谈相结合的方式，涵盖渠道商对品牌形象、产品供货、市场支持、售后服务、培训机制、推广活动、利润空间等多个维度的满意度评价，重点收集渠道商对当前运营模式的实际体验、痛点反馈及改善建议。同时，通过对区域差异化问题的分析，梳理渠道管理中存在的普遍问题和个性化需求，为企业渠道策略制定提供细致参考。
预期成果
本次调研成果将协助司米橱柜全面掌握经销商满意度状况和真实运营诉求，帮助识别渠道体系中存在的关键管理短板，推动经销商政策在支持力度、绩效评价、服务响应等方面的优化。调研报告也将为相关职能部门提供量化绩效评估工具，从渠道满意度角度反推内部管理流程提升，从而加强总部与渠道的协同效率，提升终端执行力和市场覆盖率，助力SCHMIDT品牌在中国整体厨房市场的深度拓展。
