企业简介
安克（Anker）是安克创新科技股份有限公司旗下的知名品牌，专注于智能数码周边产品的研发与销售。安克品牌涵盖的主要产品包括移动电源、充电器、数据线、蓝牙外设等，广泛应用于智能设备和数码产品领域。安克的产品在全球范围内获得了广泛的认可，重点市场包括北美、日本、欧洲和中国等100多个国家和地区。如今，安克品牌的全球用户已超过6600万，凭借卓越的产品质量和创新能力，安克已成为数码配件市场的领导品牌之一。
研究背景
安克在不断发展壮大的过程中，始终秉持着产品创新和用户体验至上的理念，致力于为全球消费者提供高效、便捷的智能数码配件。为了进一步提升产品竞争力，安克决定对现有产品进行系统优化和迭代，特别是深入了解消费者对安克产品的使用体验、痛点以及使用需求，从而根据实际反馈调整产品设计和功能。为了实现这一目标，安克委托策点调研通过消费者调查，收集全球范围内的使用数据和反馈，确保产品改进方向符合消费者的真实需求。
研究内容
2020年10月，安克委托策点调研开展了一项针对现有消费客群和竞品客群的定性与定量调研。调研主要通过线上问卷和深度访谈等方式，全面了解消费者在使用安克产品时的实际感受。调研内容包括消费者对现有产品（如移动电源、充电器、数据线等）的满意度评价、使用痛点（如充电速度、使用便捷性、耐用性等）以及他们在使用过程中遇到的实际问题。通过对安克现有用户和竞品用户的比较，分析消费者对不同品牌的偏好，找出安克产品的优势与短板，为后期的产品优化提供数据支持。
预期成果
通过此次调研，安克将全面了解消费者对其产品的评价和需求，深度剖析消费者在使用产品时的痛点和不满之处。这些反馈将为安克在产品迭代过程中提供宝贵的决策依据，帮助公司在设计和生产过程中更加精准地满足消费者的需求。调研报告将助力安克优化现有产品功能、提升产品的用户体验，并为未来产品的创新与市场定位提供数据支持，从而进一步巩固安克在全球智能数码配件市场中的领导地位。
