深圳亚联财小额贷款公司-产品及服务流程优化研究

2017年12月，策点调研受亚联财委托，在深圳地区开展基于神秘顾客方法的专项市场研究。调研团队以真实消费者身份，分别对亚联财及其主要竞争对手的贷款申请流程进行全程模拟体验，涵盖产品咨询、申请流程、审批效率、服务态度、还款方案等核心环节，力求从用户角度发现服务中存在的···

亚联财公司产品服务流程 2017-12-22[list:visits]

贵州宏立城物业公司-业主满意度调查

2017年11月，策点调研受贵州宏立城物业服务有限公司委托，开展覆盖其管理的写字楼、公寓和住宅区用户的电话调研。本次研究重点围绕门禁安保、保洁绿化、物业维修、消防管理、社区文化建设、客户服务满意度、智能化需求、服务指标重要度评价以及业主忠诚度与推荐意愿等多个维度，系···

宏立城集团业主满意度物业服务考核 2017-12-16[list:visits]

沃芬医疗-器械客户满意度研究

为了解中国区域内医护人员对沃芬医疗产品及服务的满意度情况，2017年11月，策点调研公司受沃芬医疗器械商贸（北京）有限公司委托，对全国近200家客户进行电话调查，深度挖掘医护人员的意见反馈，最终的报告，为沃芬医疗未来产品升级、服务优化等方面提供决策依据。

沃芬集团医疗器械服务满意度 2017-12-15[list:visits]

万科物业-口碑影响力及自然吸附程度调研

2017年11月，策点调研受万科物业发展股份有限公司委托，分别在苏州、深圳和青岛三地开展入户访谈调研工作。调研对象包括万科物业在管项目的业主及其邻近项目（蝶区）业主，重点围绕门禁安保、保洁绿化、物业维修、消防管理、社区文化活动、客户服务等核心维度，全面评估业主的满意···

万科物业服务业主满意度 2017-12-11[list:visits]

广州国际轻纺城-服务满意度调研

2017年11月6日，策点调研受广州国际轻纺城的委托，分别对对应的16个职能岗位/区域/项目抽样，用轻纺城的虚拟租客身份进行电话暗访调查，用虚拟采购人员的神客身份进行走访，记录、拍照、录音、摄像等方式暗中检测相关指标的完成情况。报告最终在改进服务及能力提升方向给出科学合理···

轻纺城密采检测服务质量评估 2017-12-10[list:visits]